З 2 по 4 грудня 2009 року в Національній академії проходив семінар з підготовки державних службовців "Основи споживчої політики в системі державного управління". Семінар відбувся в рамках угоди про співробітництво, підписаною між керівництвом Національної академії та Програмою розвитку ООН.

У роботі семінару взяли участь близько 50 осіб, серед яких заступник проректора Юлія Загоруйко, завідувач кафедри управління освітою Наталія Протасова, завідувач кафедри права та законотворчого процесу Світлана Дубенко, викладачі Національної академії, а також працівники обласних державних служб з питань захисту прав споживачів, системи підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ та громадських організацій.

З вітальними словами до учасників семінару звернулись заступник проректора Юлія Загоруйко, керівник проекту ЄС та ПРООН "Спільнота споживачів та громадські об'єднання" Клавдія Максименко та головний консультант секретаріату Комітету Верховної Ради України з питань науки і освіти Євгеній Красняков. Тема зібрання надзвичайно важлива, тому Комітет Верховної Ради України з питань науки і освіти долучається до таких заходів, щоб відчувати, чим живе сьогодні освітянська спільнота. Керівник проекту Клавдія Максименко сказала: "Спільний проект ЄС та ПРООН "Спільнота споживачів та громадські об'єднання", який впроваджується в Україні та фінансується Європейським Союзом підготував до друку навчальний посібник для державних службовців "Основи споживчої політики в системі державного управління". Як показує практика, система освіти - єдине стабільне джерело донесення до громадян достовірної споживчої інформації. Тому черговий спільний семінар ми проводимо з Національною академією при Президентові України".

Наталя Протасова відзначила, що в Національній академії багато зроблено в цьому напрямі: в навчальну програму слухачів спеціальності "Державне управління у сфері освіти" включений навчальний модуль із проблем запровадження споживчої політики в системі державного управління. Також розроблена низка семінарів для підготовки підвищення кваліфікації викладачів з питань споживчої політики в системі державного управління та впроваджено регіональні семінари для підвищення фахового рівня цієї галузі.

Протягом трьох днів з цікавими та ґрунтовними темами виступили:

• К.Максименко, керівник проекту ЄС та ПРООН "Спільнота споживачів та громадські об'єднання" на тему "Загальні засади споживчої політики. Світові тенденції. Перспективи для України";
• Д.Полтавець, експерт проекту з питань розвитку громадянського суспільства, з двома доповідями: "Поінформований споживач. Поширення достовірної споживчої інформації. Дослідження в інтересах споживачів" та "Досвід країн ЄС в забезпеченні захисту прав споживачів державними органами";
• Н.Протасова, завідувач кафедри управління освітою та О.Овчарук, експерт проекту з питань освіти, із доповіддю "Освітні та просвітницькі практики з питань захисту прав споживачів";
• С.Дубенко, завідувач кафедри права та законотворчого процесу - "Регулювання захисту прав споживачів у сфері державного управління";
• Н.Синицина, доцент кафедри управління освітою, з темою "Механізми впровадження споживчої політики у контексті розвитку громадянського суспільства в Україні";

Цікавий майстер-клас про порушення прав споживачів та їх самозахист провели юрист-консультант А.Блінохватова та тренер проекту О.Гриценчук.

По закінченні конференції організатори підвели підсумки триденної роботи та розробили рекомендації по впровадженню курсу в систему навчання державних службовців.